鄂州凤凰假日酒店怎么样

这次我要吐槽一下，首先从入住说起，前台服务员听我说是预定的，问我在订的房费是多少，我如实告知；结果前台就跟酒店管理人员视频通话说我的房费多少多少，然后问管理人员可以开什么房间给我，后给我一张8018的房卡，结果我上楼一看是标准间，又下楼和酒店前台沟通，说我定的是豪华单间，结果前台说我给你是按豪华标准开的，我不同意，这时酒店前台又和管理人员视频，再次强调我是优惠价预定的，来回沟通大概四五分钟，才跟我开10楼的单间。我是钻石会员，本身预定有优惠，加上那几天正好做活动，优惠力度大，当酒店这种看人下单的做法实在是让人无法理解。另外这次预定的订单是闪住的，酒店前台让我交100元押金，我说我是闪住，前台说就算闪住也要交押金，这个事情你的管管。 再说房间，房间面积和介绍差不多，但是房间里面没有一次性牙刷，没有卫生纸，没有一次性拖鞋，后打前台电话才送来牙刷和卫生纸，但不提供一次性拖鞋，说怕客人摔倒。怕客人摔是因为淋浴间没有门，洗澡的水溅出到处都是，不知道提供地巾？房间光线不足，只有床头的两个射灯以及靠近电视的灯。房间的窗户扣也是坏的，并且没有安装纱窗。楼层走廊就那几盏灯，黑乎乎的，房间里面没有凳子，只有拉着床头柜坐沙发办公。设施老旧，淋浴头还漏水。 这次入住经历非常不好，我是不推荐入住的。

环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，下次还要入住是挺好的，挺安静的。服务也很好，服务人员都很客气，走的时候还提醒我们不要拉东西了本来是没有窗户的

卫生间的纸太少了不够用啊，想住的朋友建议自备纸巾，宝宝上完厕所都没得纸巾用，直接抱着冲洗的，房间没有吹风机，床挺大电视也还可以，就是电视机还得下床去关掉躺在床上关都不行，上订的显示有双早餐到店后告知没有早餐，房间挺大，枕头不柔软有点高，睡得脖子疼，后来干脆没用枕头。