鄂州鹏程商务宾馆怎么样

五一期间，替父母定了一间双人房（2张1.2米单人床，订单中显示的很清楚）问题与优点分开说。问题：1、入住后，前台没有带到双人房，而是带到了一个大床房中，父母年龄大，不习惯睡在一起，睡眠质量很差。2、第二天父母提出换一间双床的，前台同意，带到了我原本就预定的2张1.2米床的双人房，并表示房型升级，需补20元。优点：老板人比较好，容易沟通。父母返回后才告知这两件事，惊讶之余联系老板，老板表示：五一期间她不在店里，首先道歉，核实后会返还20元。原本事情到此后就圆满解决了，我也觉得老板人很好，容易沟通。但再次打电话时，老板却表示说：订的就是大床房，不是双床房，但不管怎么样，我们道歉，加微信并给你返还20元。挂掉电话时，我听到对面一边挂电话，一边还嘟囔着，不就是20块钱么，真麻烦（原话不是这样，但意思就是这个意思）从我个人理解，意思是：订单没错，但是你是客人，你说什么都对，我们配合。我再次对老板的豁达表示谢意。但我是来说理的，订单中明确写清楚了，是双床的双人房，不是大床房！你们道歉并退钱是应该的！订单搞错了就是搞错了，为何不承认？这种敷衍的，违心的道歉，我不接受。这20块我也不要了。好自为之。

卫生差，安全性很差。那么偏的地方，车停在他门口的车位里，还被贴罚单。你们提供的车位是干嘛的，摆设？不知道这些人干什么吃的？

这家酒店的环境优雅，客房干净舒服，床的硬软底很适合， 各方面都十分周到、早餐十分丰盛 而且服务质量很高工作人员都非常友善。